在这个短平快的年代，怎样的人更容易赢得先机？上期聊过，一个重要的技巧是「立人设」：无论是明星还是普通人，给自己梳理关键词可以方便别人识别、记忆和使用你，从而让自己自然而然地脱颖而出。然而，虽然立人设已经成为普遍技巧，但有人立不好翻车砸锅，有人立得好光芒四射——差别在哪？从成功例子看，这两年成功的人设往往是带有「反差感」的：▲华莎就是这样，台上光芒万丈超级自信，台下超级放飞——很多人都是看了她台下生活的综艺被她圈粉的。国内例子也有，四字弟弟工作时一丝不苟，但工作外也很懂得放松：▲很可爱从根本上来说，反差其实是「几种状态」，比起单一模式，自然要有趣新鲜得多。但也有很多人会疑惑，传统观念上，我们并不喜欢那种「变色龙」式的人，而更推崇表里如一持久恒定等特征。不仅如此，很多人在人生早期阶段会苦恼于自己的个性很「混乱」：一会大大咧咧，一会神经敏感；一会过分悲观，一会过度乐观等等……▲然后又因为自己不够统一稳定而苦恼，甚至怀疑自己是不是戴上假面不够真实，自我感觉挫败由此引入这期要讨论的问题：「反差萌」的魅力点在哪？为什么这年头流行的人设往往带有反差感？虽然都是一会一个样，为什么反差萌被大家接受喜爱，个性混乱却往往被人嫌弃？更重要的是，对你我这样的普通人来说，应该如何结合自己的情况，打造最适合自己的「反差萌」呢？今天就听简妮我来聊聊看吧！01反差萌，萌在哪？「反差萌」为什么这几年大热？1.1新鲜感惊喜感先说「新鲜感」：传统的人设往往是高度刻板印象的，比如干部就要一丝不苟，明星就要高高在上，作家就该文质彬彬——虽然不能说有很大问题吧，但久了也确实乏味，更何况很多时候也未必真实。▲盘点这几年出圈的言论，从傅园慧的「洪荒之力」，到易中天的「诸葛亮很帅」，其实都是打破原有刻板印象的（更专业的词叫解构/消解）一个更好的例子，是去年开始大热的王冰冰：大家都觉得央视记者应该成熟高冷，她一个亲切又专业的一来，大家都觉得新鲜，事半功倍就可脱颖而出。▲虽说专业能力不算顶尖，但人气肯定是杠杠的之前说过，这种思路深层来讲是细分市场定位/找赛道。想一下你同行/同类型大概对应啥刻板印象，你又能提供什么新鲜感（要根植于自己真实特质），你就离脱颖而出不远了。而如果说自己/同类型的对比可以提供新鲜感，那么自己跟自己对比，还能提供「惊喜感」：怎么理解「惊喜感」？最典型的例子是成为老夫老妻后，一方换发型换风格或改变，另一方很容易感受到「惊喜」（也有变惊吓的）。扩展到更广泛的人际关系，如果你只有一个关键词或者说一种模式，那么久而久之，人们对你会如何反应就会形成一种「刻板预期」，虽然更稳定可预测，但久了也很无聊。▲比如张天爱有个时段，我看到她就知道她肯定要壁咚哪个…相反，反差因为绑定了不同关键词不同模式，会自然而然地提供不确定感和惊喜感：「原来他还有这一面！」「所以在这件事上他会用哪一面呢？」▲鹿晗就是外表纤细柔弱，内心糙汉爷们的早期成功反差萌人设换句话说，如果你被评价为「不新鲜」，其实代表你的反应太过单一可预测，为自己加个模式或制造点出乎意料感，就可以非常便捷地提升新鲜感——并不一定要不断追流行！更妙的是，比起浅层的新鲜感和惊喜感，反差萌甚至在深层也是赢很大的：它同时有助于传递真实立体的形象，从而与受众建立深度的情感链接——听起来有点学术但别慌，我一说你就懂了。1.2真实感立体感深度情感链接上期说到，绑定单一关键词的人设，即使真实，也往往扁平化脸谱化。比如张天爱的「老攻」。虽然我们作为受众可以很快建立初步的熟悉感和认同感，但很难有进一步了解的欲望——所以为什么是老攻呢？她是怎样的人呢？她的世界观是什么呢？单一人设很难呈现这些复杂的信息，因为单一人设几乎必然是扁平的、高度脸谱化的。▲事实上，如果根据她的真实性格，比起老攻她应该更接近撩汉达人才对——一早设置这种反差萌不比老攻卖到吐好多了吗？事实上，你刚认识一个人和熟悉他后，对他的认知肯定是不同的，深度关系往往必然对应着形象的多面性。反过来应用，「反差感」也有助于提升亲密感：「只有熟悉他的我，才知道他的这一面诶！」▲比如泫雅因为超级性感常常被骂，粉丝就会辟谣，她私下很害羞跟男朋友感情也很好，并不是别人想的那样生活糜烂的明星如果只有单一关键词，就很难让一般用户（泛泛之交）和核心用户（深度认同）产生感觉差异，自然不利于培养深度认同和喜爱。这定律的应用不仅局限于明星/粉丝，还可以推广到朋友与情侣：最典型的例子是我超爱的《萤之光》，干物女女主上班一本正经下班超级放松，男主一开始看到她下班后毫无活力的样子大为嫌弃，但相处久了反而理解了她的另一面，并因此深深地爱上了她：▲工作的时候全力以赴，下班了就让自己放松放松嘛！而「多面性」之所以有利于建立深度认同，还不只上面说的「只有我知道」的亲密感，更在真实感。小萤的反差萌为什么吸引人呢？稍有社会阅历的人都知道，人不可能在每个领域全力以赴，她这种上班鸡血下班咸鱼的状态是非常真实的，而人们天然对真诚更有好感。相反，那种无论什么场合都温文尔雅风度翩翩，或无论什么时刻都乐观积极的人，往往会让人怀疑「不真实」——真人哪可能没点情绪波动呢？他是不是在戴上假面跟我交往呢？是不是并不想跟我关系深入呢？▲福尔摩斯虽然超级冷静理性，但也有脆弱感性的一面，并不崩人设，反而提供了真实感——因为人本就不可能在所有时刻都完全冷静理性啊！1.3能力感扩展可能性真实的人必然是多面的，不仅如此，越成熟能干的人往往「面」更多——为什么？人的「面」其实可以看做一种模式，而拿家用电器做比方（放心没有广告），你是喜欢那种只有单模式的电器，还是喜欢那种根据不同场景分了好几种不同模式的电器呢？绝大多数人都会回答后者吧！因为后者更能根据环境需求灵活调节：冷了能制热，热了能吹风，温度差不多能省电等等……能驾驭并灵活调节不同模式，本身就表示着相当高的成熟度：▲像王耀庆这种可精英可沙雕的，就很会看场合调模式更不用说，成熟的人的「面」展示起来也是有技巧的：拿四字弟弟来说，他演戏时非常认真，让人佩服他的敬业，但这种性格同时也容易让人有距离感和压迫感——啊他好认真哦，跟他讲话会不会很大压力很紧张！▲如果用单一模式去框，工作认真很容易被套入「强人」刻板印象，引起一系列担忧而他流露出的另一面，恰好可以缓解这种担忧：在片场休息的时候，他会像小朋友一样玩来玩去，让人觉得很可爱很想亲近，恰恰弥补了他「认真模式」可能带来的忧虑。▲换个角度，如果他只可爱不认真，人们又会担心他不敬业，所以这两种模式是恰好互补的能拥有并灵活使用不同「面」，不仅是能力的体现，更能赢得更多机会：比如现在流行的「可盐可甜」，魅力点说白了也在反差，既可以驾驭需要甜的场景，也可以驾驭需要咸的场景，比单模式的人配适的场景多太多，拥有的可能性也多太多。▲反差的一种体现类似的常见反差萌，其实还包括「看起来浑浑噩噩实则人间清醒（李诞、杨超越）」，「看起来吊儿郎当但对重要的事非常认真（日本漫画中常有这种设定）」，代入上面的分析，其实都是互补的，解决受众可能的忧虑，同时扩展了适用的场景。但问题来了，既然「多面性」如此重要又如此有益，为什么我们很久以来，反而推崇非多面的表里如一恒久稳定呢？02反差萌和混乱感，差在哪？大家喜爱的反差萌，和大家唾弃的「混乱感」甚至「表里不一」，差在哪？如何避免自己想要反差萌，结果被认为是后者？要回答这些问题，最好先聊聊我们为什么讨厌混乱感和表里不一：很多人对多面性的最初印象，都来自于「变色龙」这类形象：对上司春风拂面，对同事冷嘲热讽，对下属声色俱厉——这种反差不仅让人觉得虚伪，还让人觉得人格低下。▲所以我们很推崇所谓的不卑不亢，不管你厉害不厉害，我不跪舔你也不会欺负你其心理机制也不难猜测：谁都不能保证自己能永远做赢家，而这类过分捧高踩低的人，让人觉得将来讲不好就会捅自己一刀，稍有点社会阅历的人都懂得离他们远点。但话说回来，有问题的是他们的「多模式」吗？其实不是，是他们的「低道德感」——多模式本身其实没有问题（纠正传统误区）。但即使不掺杂道德因素，留意一下，人们之前也往往更喜欢那些简单的、表里如一的、从始而终的人——为什么？▲推崇这种几十年如一日的典范背后的心理机制其实是「确定感/安全感」：我们需要通过预测他人的行为来调整自己，而如果对方的行为几十年如一日，就很容易被预测，从而带给受众确定感和安全感。反面例子，那些危险又迷人的反派角色往往是高度不可预测的：你不知道他会怎么做，因此你很难在他身上感受到安全和稳妥，更多是危险和刺激。▲不管是洛基还是莱托少爷扮演的小丑都是如此由此，「混乱感」的人为什么招人嫌？因为不同于稳定型，他们的行为往往是不可预测的（一会好一会不好），变数太多，让人「使用」起来很麻烦。▲职场中，一会做很好一会做很烂的人，就不如一直保持中上水平的人让人信任——谁知道你这次是很好还是很烂啊！但话说回来，同样是不可预测，为什么反派们可以虽危险却迷人，一般人混乱感则让人烦躁还讨厌呢？这两者的进一步差异，简妮我归结为「控场砸锅性」：危险又迷人的反派角色当然是不可预测的，但这种不可预测是针对受众的，他们自己很清楚自己要做什么，为什么要做，他们有能力控场，砸锅率很低。▲反例就是火箭队这俩了，他们的结局是可预测的（被打飞），但完全控不住过程，这就变成喜剧角色了相反，混乱感的人的行为不仅对于受众不可预测，他们自己其实也不太能预测和控制自己的状态。控不了场，砸锅概率很高——没能力，很难有魅力的！分析到这，其实「反差萌」和「混乱感」的差异也就呼之欲出：虽然同样是多面，但前者有能力控场，根据场景需求灵活调节自己的不同模式，得到好的结果；而后者没能力控场，会出现什么情况完全随机，砸锅率很高。更进一步，两者的差异核心在于有没有搞清楚「在什么场景下要表现什么特质」——用上海话中我很喜欢用的一个词描述，拎得清。▲要达到这水平，对外需要了解社会，对内需要调控自己，不容易的具体例子，同样是又成熟又幼稚，上班时成熟圆滑地处理事情，下班了幼稚地躺家里咸鱼，这是拎得清的，是反差萌；相反，上班时像巨婴一样要全世界照顾自己，下班了朋友找她玩摆出冷脸教训你都几岁了——这种又成熟又幼稚是反差了，萌吗？▲上台演戏不认真，下台演戏很入戏，拎不清让人讨厌的活体例子同样是又自信光芒万丈又低调不起眼，准备工作阶段低调努力谦逊，解决问题时自信满满，这叫反差萌。相反，准备工作阶段高调的要死，要解决问题出成绩的时候各种幺蛾子装死——是反差了，萌吗？▲前者的典型例子是《上锁的房间》里的小锁匠，所以反差萌真的都有套路的好吧！至此，相信大家已经比较深刻地理解了「反差萌」的魅力点和雷区了——是不是感觉更新了很多思维呢！但落实到我们每一个普通人，应该如何打造适合自己的「专属反差萌」呢？03如何打造自己的最强「反差萌」？①以「事」为基准，加强业务能力；单一人设也好，反差萌人设也好，与其说是关于我们自己，不如说是关于我们如何与他人和世界互动——让他们更了解和欣赏我们，从而把事情做得更好。很多误入歧途的人设研究者，都错在没有理解「人设最终是为事服务的」：你用什么人设，不仅关于你自己是怎样的（要真实，这点也很重要），还关于这样的你能怎样更好地做事，更好地为别人提供价值。▲卖人设卖到让人讨厌的人，几乎都有这个问题：过于


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