港口服务的核心价值

客户至上

优质服务

旅游人怎么干？

见思想

“天下大事必作于细”。按照山东港口一体化改革发展的要求和“全面提升年”的各项部署，结合自身实际，以“5S管理”为抓手，引导全员树立起把服务做到极致的理念，牢记“客户至上，优质服务”的庄重承诺，从客户的角度出发，想客户之所想，满足客户的需求，全力提升服务品牌形象。

见行动

通过服务研学旅行、工业旅游、红色教育等活动，持续提升服务的“思、细、炼、悟”，以学促干、以干促学、凝心聚力、臻善服务、务求实效，为客户提供高品质的服务。

研学旅行

工业旅游

红色教育

见实效

面对旅游行业的变革，碧波国旅以改革创新为根本动力，打破传统主业发展的有限空间，主动作为开辟蓝海市场。

#1

■紧抓建党百年机遇，宣传联络集团内外单位红色培训活动，定制红色专属线路，将客户所需落到实处上。

#2

■借助港口工业资源优势，“量身定制”研学游，按照“一校、一策、一课”的特色个性化研学产品，打造以日照港发展为研学主题的国旅新品牌，将客户所想落到行动上。

#3

■通过接待征集客户想法，积极走访景区、同行，增强门票代理销售业务通过线上线下宣传推广，为广大职工市民送去福利，将服务做到客户心中。

山东港口日照港碧波港口服务有限公司

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